유아요금의 경우 아래 내용 참고부탁드립니다.유아 - 만 4세 미만 1. 당일여행 상품 : 소인요금 기준 30% 요금 적용2. 숙박여행 상품 : 소인요금 기준 20% 요금 적용합니다. 3. 섬 여행 상품 : 소인요금 기준 20% 요금에 선박료가 추가될 수 있습니다.
단, 열차/버스 좌석 및 식사/숙소 서비스 미 이용 조건 기준으로 열차/버스 좌석 점유 및 식사/숙소 서비스 이용 시 소인과 동일한 요금 적용됩니다.
패키지 여행 상품의 특성상 차내 개별 카시트 설치 불가하며, 45인승 외에 차량으로 현지 행사차량 배차 시 차내 공간이 협소하여 유모차, 웨건 반입 불가합니다.
유아의 경우 예약 후 열차 및 버스 좌석 미점유로 인하여 사고 발생 시 당사는 책임지지 않습니다.
유아를 포함하여 여행 상품 예약 시 위의 조건에 동의하신걸로 간주되오니 이점 유의하여 예약 부탁드립니다.
소아요금으로 지불 후 미 이용분에 대한 환불은 불가합니다.
출발 확정 여부는 출발 최소 4일전 까지 안내드립니다.
모객인원수 부족으로 출발 불가 시 결제 금액 전액 환불 처리 또는 예약 변경 도와드립니다.
현지 선택 관광 이용 원하실 경우 현지 지불 후 이용해 주시면 됩니다.(해운대 아쿠아리움 제외)
해운대 아쿠아리움 의 경우 사전 예약 가능하며, 예약 후 직원에게 문의바랍니다.
설 연휴, 추석 연휴 기간에는 열차 대 수송 기간으로 관광 목적으로의 열차표 예매가 불가능하기 때문에 예약이 불가합니다.
홍익여행사 단독 진행 상품입니다.(상품별로 상이)
부가가치세법에 의거하여 결제금액의 10%만 현금영수증 발행이 가능합니다.
여행사 수수료 10%를 제외한 나머지는 여행경비로 들어가기 때문에 발행이 불가합니다.
열차 미이용 시 이용 안하는 열차 부분에 대하여 열차 금액을 공제해드립니다.
공제 금액과 공제 가능여부는 상품별로 상이하오니 직원에게 사전 확인부탁드립니다.
보내드린 가상 계좌의 입금 금액과 고객님께서 입금하려는 금액이 동일해야 입금이 가능합니다.
입금 금액이 동일한지 확인 부탁드립니다.
카드 영수증의 경우 홈페이지→예약확인/결제→예약조회→예약내역/결제정보→영수증 클릭 후 구매자명과 결제금액 입력 후 조회가능합니다.
고객님께 발송해 드리는 계좌는 일회성 가상 계좌로 예약자와 입금자명이 상이하여도 입금가능합니다.
가상 계좌번호 문자 발송 후 익일(다음날) 17시까지 입금 가능합니다.
가상 계좌 결제시한 종료 후에는 입금이 불가능하오니 가상 계좌번호 재 발급 요청바랍니다.
휴대폰 카드결제문자로 결제 진행시 메시지 발송해드린 당일 자정까지만 결제가능합니다.
당일 자정 이후 결제시 결제문자 재 발송 요청부탁드립니다.
홈페이지는 상시 결제 가능하오니 가능하실때 PC 또는 모바일통하여 결제부탁드립니다.
예약 접수 후 관리자가 확인하여 결제 안내 문자메시지를 전송해드리고 있습니다.
- 가상계좌 : 발행 후 익일 17시까지 입금 가능
- 카드결제 : 발행 당일 23:59까지 결제 가능
결제 미진행 시 출발일 일주일 전까지 재안내 드리며, 이후 좌석 마감이나 미결제로 취소될 수 있습니다.
일행 인원에 맞게 예약하시면 대부분 함께 좌석 배정해드리고 있습니다.
다만, 예약 완료 이후 일행 추가 시에는 열차 상황에 따라 호차/ 좌석이 떨어질 수 있는 점 양해 바랍니다.
각 상품에 이용되는 숙박에서 업그레이드는 불가능합니다.
단체 인원의 경우에는 단독 견적요청을 통해 업그레이드가 가능합니다.
각품마다 사용되는 숙소가 적게는 약3곳, 많게는 10곳이상의 숙소를 사용하고 있습니다.
정확한 숙소 배정은 출발 하루전에 이루어지고 있습니다.
판매 중인 대부분의 상품의 숙박업소는 온돌 객실 지정이 어렵습니다.
- 모텔 상품의 경우 : 더블배드 2인실로, 인원 추가 시 이불류 제공해드립니다.
- 호텔 상품의 경우 : 더블배드 2인실로, 트윈 객실 임의 배정될 수 있으며 3인실은 패밀리트윈(더블배드+싱글배드) 객실로 배정됩니다.
여행 출발 전 휴대폰 메시지로 발송해드린 일정표 하단에 비상연락처를 기재해 드리고 있습니다.
현지 비상연락처 또는 열차내 문제 발생시 비상연락처로 전화주시면 됩니다.
열차를 이용 안 하실 경우 해당 상품의 도착역으로 시간 맞춰 집결해 주시면 됩니다.
열차를 이용 안 하실 경우에는 해당 열차금액은 공제 처리해드리고 있습니다.
다만, 출발 3일전부터는 열차의 취소 및 변경이 불가능하므로 꼭 출발 4일전까지 말씀 해 주셔야 합니다.
버스의 좌석 지정은 불가능합니다.
대형버스로 여행이 진행될 경우 예약순서에 맞춰 좌석 배정해드리고 있습니다.
중형버스 및 봉고차 등으로 진행시에는 별도의 좌석지정은 해드리지 않습니다.
여행상품에 이용되는 숙박시설은 대부분 모텔시설로 대형 객실이 구비되어 있지 않습니다.
각상품마다 최대 투숙가능한 인원으로 판매되고있으니 각 상품의 요금표를 참고 부탁드립니다.
여행자의 안전을 위해 모르는 사람과 함께 투숙은 절대 이루어 지지 않습니다.
다만 1인 이용 시 2인1실 요금에서 싱글 차지가 추가 부과되오니 예약 시 참고 부탁드립니다.
출발 3일 전까지 예약 대표고객 휴대폰 문자메시지로 티켓과 일정표를 발송해드립니다.
(02-717-1002) 번호로 발송해드리니 문자 확인 필히 부탁드리며, 미수신 혹은 확인 불가능 시 다른 연락 가능한 번호나 이메일 주소를 기재해주시기 바랍니다.
예약 당사자의 부주의로 티켓 미확인 및 열차를 놓치시게 될 경우, 환불이 불가능하니 참고 부탁드립니다.
기차여행상품은 동행하는 가이드가 없습니다.
차량 운전기사분이 가이드역할을 겸하고 있습니다.
단, 특별열차 상품이나 여행지에 혼잡이 우려되는 경우 등에는 별도의 인솔자가 동행하는 경우도 있습니다.
현지 관광에 이용되는 차량은 당일 여행인원에 따라 변경됩니다.
인원이 적을 경우 봉고차, 스타렉스, 미니버스(25인승) 등으로 진행되는 경우도 있습니다.
여행상품에 이용되는 열차티켓은 별도의 여행상품 전용승차권으로 열차의 출발, 도착역이 고정되어 있습니다. 중간역에서 승하차 하신다고 하더라도 금액의 변동은 없습니다.
열차의 선택은 불가능합니다.
열차 티켓 발권 후 출발 3일전까지 안내드리고있습니다.
기본적으로 각 여행상품의 출발역은 서울역, 용산역, 청량리역입니다.
각 상품에 이용되는 열차에 따라 중간역에서 탑승여부가 결정됩니다. 열차배정에 따라 원하는 중간역에서
승하차가 불가능 할 수 있습니다. 중간역 탑승 가능여부는 예약 전 직원에게 미리 확인바랍니다.
여행상품에 이용되는 여행상품 전용 승차권은 열차의 방향 및 좌석이 지정되지 않습니다.
순방향, 역방향 지정도 불가능합니다.
카드결제는 홈페이지 또는 휴대폰 카드 결제 문자로 직접 결제 하여야 합니다.
ARS 및 전화로는 불가능합니다.
홈페이지 결제는 PC 및 모바일 페이지 모두 카드결제가 가능하니 편하신 방법으로 결제해주시면 됩니다.
대부분의 여행상품이 서울지역에서 출발하고 있습니다.
지방에서 이용하시려면 중간 경유지 탑승, 열차 하차역 개별 집결 등의 방법으로 이용 하셔야 합니다. 중간 경유지 탑승의 경우 상품의 열차 배정 상황에 따라서 중간 경유지 탑승 가능여부가 확인 가능하오니 예약 전 확인바랍니다.
(KTX･SRT 포함) 애국지사, 상이유공자, 5･18민주부상자 대상 연6회 무임, 7회 이후 50% 할인 이용 가능합니다.
다만 여행사의 여행상품에 포함된 열차 발권 시 (여행상품 전용승차권) 개인정보 열람이 불가하기 때문에
국가유공자 할인 적용이 불가능합니다.
이 경우 여행사의 상품가에서 열차료를 공제해 드리고 있으며, 개별적으로 발권하셔서 이용하시면 됩니다.
정확한 내용은 국가보훈부 홈페이지 참고 부탁드립니다. https://www.mpva.go.kr/mpva/index.do
- 열차 이용횟수는 코레일 및 SRT 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 열차 이용횟수는 코레일 홈페이지(www.letskorail.com) 및 SRT홈페이지 (https://etk.srail.co.kr)에 접속한 후
승차권 예약단계에서 수송시설 이용지원 대상자(상이 국가유공자 등)임을 인증 받는 화면에서 본인인증에 성공하면
팝업으로 “무임 ○회, 할인 ○회” 안내하고 있습니다.
(참고) 최초 비밀번호 : 생년생월의 4자리, 인증번호 : 생년월일의 6자리
각 상품마다 최소 출발인원이 정해져 있습니다. 최소 출발인원 미달 시 행사가 취소되며
당일여행의 경우 출발 24시간 이전, 숙박여행의 경우 출발 48시간 전 이전에 안내 드리고 있습니다.
장애등급에 따라 열차 또는 선박 이용료에 대해서 할인이 가능합니다. 상품에 따라 내용이 상이하니 정확한 내용은 상품
담당자에게 확인하여 주시기 바랍니다.
개별관광을 원하신다면 홈페이지의 [단체견적요청]에 남겨 주시면 됩니다. 일부 상품의 경우 적용이 안 될 수 있으며,
추가 비용이 발생할 수도 있습니다.
국내여행상품은 여행자보험이 포함되어있지 않습니다.
보험가입을 원하시는 분들은 개별적으로 가입하셔야 합니다.
다만, 여행시 이용되는 교통수단(차량, 열차, 선박 등)은 자체적으로 손해배상보험이 가입되어있습니다.
여행상품에 이용되는 여행상품 승차권은 경로요금보다 할인이 더 되어있습니다. 경로 중복할인은 불가능하며 대인요금과 동일하게 적용됩니다.
학생요금은 별도로 없습니다.
초등학생(만 4세이상 ~ 만12세 이하)은 소인요금, 중학생(만 13세이상) 이상부터는 대인요금으로 적용됩니다.
★ 각상품별로 취소수수료 규정이 다르니 정확한 취소수수료는 각 상품 하단의 취소수수료 규정을 참고부탁드립니다.
하단의 취소수수료 규정은 기본 취소수수료 규정으로 특정상품은 하단의 규정과 다를 수 있습니다.
예약하신 상품의 취소와 변경은 상담시간 내에 전화로만 가능합니다.
게시판, 질문답변 및 현지여행 비상연락처(휴대폰) 등의 문의 글은 처리되지 않으니 참고 부탁드립니다.
(평일 09:00~18:00, 토/일요일 및 공휴일 휴무)
당일/무박/레일텔 여행의 경우
여행개시 4일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 전액환불
여행개시 3일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 80% 환불
여행개시 2일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 50% 환불
여행개시 1일전~당일 변경 및 취소통보/불참 시 ⇒ 환불 불가
★단체취소/변경 수수료 특별규정(10인 이상 예약 시)★
여행개시 7일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 계약금 환불불가(10%)
여행개시 6~3일전 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 80% 환불
여행개시 1일전~당일 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 환불 불가
숙박여행의 경우
여행개시 3일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 70% 환불
여행개시 2일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 60% 환불
여행개시 1일전 변경 및 취소통보/불참 시 ⇒ 상품가의 50% 환불
여행개시 당일 변경 및 취소통보/불참시 ⇒ 이용못한 실비(식대,입장료)만 환불
● 취소 불가능한 열차료 및 선박료, 숙박료에 대해서는 환불불가 (단, 취소 가능시 수수료 제외하고 환불)
단, 숙박상품의 경우 객실변경에 따른 차액금이 발생 될 수 있습니다.
여행개시 6일~3일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 70% 환불
여행개시 1일전 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 50% 환불
해외여행의 경우
여행개시 30일전 까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 전액환불
여행개시 29일~20일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 90% 환불
여행개시 19일~10일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 85% 환불
여행개시 9일~8일 전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 80% 환불
여행개시 7일~1일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 70% 환불
여행당일 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 50% 환불
단, 객실변경에 따른 차액금이 발생 될 수 있습니다.
울릉도여행의 경우
여행개시 22일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 전액환불
여행개시 21~7일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 95% 환불
여행개시 6일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 90% 환불
여행개시 5일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 85% 환불
여행개시 4일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 80% 환불
여행개시 1일전~당일 변경 및 취소통보/불참시 ⇒ 상품가의 50% 환불
※단, 객실변경에 따른 차액금이 발생할수 있습니다.
전체인원 취소 시
여행개시 22일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 계약금 환불불가(10%)
여행개시 21일전부터는 인원 취소 시 하단의 취소 변경수수료와 동일하게 적용됩니다.
소수인원 취소 시
여행개시 21일전~7일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 70% 환불
여행개시 6일전~4일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 60% 환불
여행개시 3일전~1일전까지 변경 및 취소 통보 시 ⇒ 상품가의 50% 환불
여행개시 당일 변경 및 취소 통보/불참 시 ⇒ 환불 불가
왕복 열차의 순방향/테이블석 등 열차좌석과 방향은 절대 지정이 불가능합니다.
유의하여 주시기 바랍니다.
각 여행상품의 기본 출발역은 상품에 따라서 서울역, 용산역, 청량리역으로
기본적으로 탑승역 변경은 불가합니다.
중간 경유역 탑승의 경우 열차 배정 상황에 따라서 경유역 탑승 가능여부가 확인 가능하오니
예약 전 사전 확인 부탁드립니다.출발 최소 3일전까지 열차표와 일정표를 휴대폰 메시지로 발송해드린 후 유선 안내드립니다.
출발 당일 열차 출발 15분 전, 탑승역 대합실 전광판 열차 타는 곳 확인 후 개별 탑승부탁드립니다.
결제 방법은 가상계좌(무통장입금)와 카드결제가 있습니다.모든 결제는 문자를 받으신 후에 해당 결제방법으로 처리해주세요.가상계좌(무통장입금)의 경우
결제건별로 부여되는 일회성 입금계좌를 고객님께 문자로 발송해 드립니다.
입금완료시 예악자(고객님)에게 문자메세지로 "입금완료" 안내 문자 발송됩니다.
카드 결제의 경우홍익여행사 홈페이지 최상단 예약확인/결제 란에서 고객님 성함과 연락처를 기재하시고 카드 결제 후 전화 주시면 됩니다.
또는, 직원에게 카드 결제 요청주시면 카드결제문자(나이스페이)를 발송해 드립니다.
결제문자 확인 후 휴대폰으로 직접 결제 진행해주시면 됩니다.
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