본 상품은 여행취소시
「국외여행표준약관」 제 16조 소비자분쟁해결규정에 따라 취소료가 부과됩니다.
취소가능시간 : 평일 09:00~18:00 (담당직원과 업무시간 내에 통화로만 취소 가능합니다.)
취소불가시간 : 토요일, 일요일, 공휴일 및 업무시간 이외에는 취소/변경이 불가능합니다.
계약금은 예약일 기준 3일 이내에 1인당 상품가의 10%를 납입하셔야 합니다.
계약금은 호텔, 항공, 현지 사정 등에 의하여 변경될 수 있으며, 상황에 따라 고객님의 결제시한이 변경 될 수 있습니다.
단, 아래 명시되어 있는 취소료 규정 적용기간에 예약하신 고객님께서는 계약금보다 취소 수수료가 높을시 취소 수수료 금액을 계약금으로 납부하셔야 합니다.
취소료 규정 (항공료는 항공사 규정에 따름)
- 여행개시 30일전(~30)16시까지 통보 시 : 계약금 환급
- 여행개시 20일전(~20)16시까지 통보 시 : 여행요금의 10% 부과
- 여행개시 10일전(~10)16시까지 통보 시 : 여행요금의 15% 부과
- 여행개시 8일전(~8일)16시까지 통보 시 : 여행요금의 20% 부과
- 여행개시 1일전(~1일)16시까지 통보 시 : 여행요금의 30%부과
- 여행 당일 통보 시 : 여행요금의 50% 부과
- 여행 개시 후 100% 부과
고객은 계약취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 증빙과 설명을 제시하고, 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 이를 환급합니다.
여행출발일 이전 상해, 질병, 입원, 사망 등으로 여행을 취소하는 경우 진단서 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일 이내 증빙서류를 제출하여 주시기 바랍니다.
